为全面推动政务服务工作提质增效，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，更好满足企业和群众的办事服务需求。古城区梳理制定了《古城区区级便民服务事项清单（2023版）》，为便于公众了解相关内容，现解读如下：

一、出台背景

云南省人民政府办公厅印发《关于梳理完善便民服务事项清单的通知》，通知要求县、区人民政府要及时组织开展本级便民服务事项清单的梳理完善工作，并在本级政府门户网站公布。根据省市要求，古城区政务服务管理局组织区直部门开展区级便民服务事项清单梳理工作，制定出台了《古城区区级便民服务事项清单（2023版）》。

二、主要内容

清单涵盖区级部门政务服务事项共60项,共涉及 12个区直部门。清单明确了事项的主管部门、事项名称、实施机关、设定和实施依据、受理条件、申请材料、办理流程、承诺时限、是否可线上办理。

三、有关要求

要求各乡镇（街道）、区直有关部门，已实现线上办理的便民服务事项，区直有关部门要严格落实在线咨询和引导服务，充分应用云南政务服务网“便民服务”专区线上线下办理渠道优势，为企业和群众提供便利化服务。对于无法实现线上办理但群众需求高的事项，各乡镇（街道）、区直有关部门要结合本地区实际情况，探索创新便民化服务措施，采取“就近办”“集中办”等方式为企业和群众提供便利化服务。

政策解读单位：丽江市古城区政务服务管理局

相关文件：古城区政务服务管理局关于公布《古城区区级便民服务事项清单（2023版）》的通知